如果不是对口的产品，那么建议大家对客户提的问题都简单回复下，客户要什么资料就发什么资料，当然也是泛泛的一些资料，不会对你自己公司的业务造成不好的影响即可，做这个动作的同时一定要多做一个动作，就是关心下客户，在这里我打个比方（大家尽量别直接用这个案例，尽可能用这个思维方式自己去发挥下比较好）：我们发了客户所需要的问题后，多关心下客户，我看你网站上不是做这个产品的，你是有另外一家公司在经营这产品还是刚开始做这个产品的？如果刚开始做的话对于产品的知识、供应链的一些概况和业务注意事项需要我这边提供一些参考资料给你吗？大家不要小看这个动作，也许就是因为这个动作就可以把后续的交流和沟通扫清障碍，很多时候我们做业务的人都把效率和功利心看的太重，从而疏忽的人与人之间的关心和真诚。
----以上段落为物流资讯分享，可忽略不看

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进口水果报关清关找华运 - 您身边的进口关务顾问

华运公司概况 Company Profile 

我公司是一家经商务部及海关总署批复成立经营各类进出口货物（一般贸易货物、减免税货物、保税货物，暂时进出货物，修理物品等）代理报关及运输的专业清关公司 

十多年来，我公司自觉遵守海关、检验检疫部门各项法律、法规，在实际报关、报检业务操作中不断自我规范，已在行业建立了良好的信誉和口碑。 在国内，公司关务服务覆盖全国各口岸，拥有覆盖全国各大口岸的报关操作点：深圳-广州-香港-上海-重庆-成都-厦门-福州-天津-宁波-青岛-大连-广西-等。公司拥有庞大的海外代理网络，货运服务覆盖；公司主要为客户提供专业报关代理、货运代理，贸易代理等贸易供应链管理服务。

在激烈的报关货运市场竞争中，公司秉承“服务用心而至”的服务理念在不断探索中前进。建立了一套行之有效的科学管理方法，建立了行业独具特色的企业文化体系，彰显行业优势，行业发展。 公司始终践行客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏、进取精神服务于社会，为推动报关和货运行业进步及行业营商环境建设付出无尽努力。

华运 - 您ZUI佳报关代理人选择

Huayun - Your best choice of customs agent.

华运报关公司拥有 14 年报关实际操作经验，熟练掌握全国各机场口岸、海关特殊监管区、铁路/海运/陆运和快件口岸进出境货物海关监管法律法规。公司拥有一批实际操经验丰富的老报关员，熟悉不同类型贸易方式报关实际操作，善于解决不同类型货物在进出口通关环节中遇到的各种疑难问题，随时为您进出口货物快速通关保驾护航。

华运 - 代理报关业务涉及行业领域

类：普通货物、普通/箱包服饰，卫生（器械），大贸整车、平行进口整车、零配件，机械制造，电子产品，建筑等；

第二类：水生动物进口（鲜活水产），冰鲜水产品、水果进口，蔬菜、普通食品(燕窝、酒水、咖啡、糖果等）、冷冻食品（肉类及水产品），动物种苗（种猪等），植物种苗进口。

华运 - ZHI得信LAI的运输服务提供商（Global forwarder）

Huayun - a reliable international transportation service provider

①世界货物运输联盟（WCA）成员 ②拥有庞大的海外代理网络资源 ③贸易物流

门到门无缝对接 （散货，包板，包机，铁路/海运拼箱整柜） ④海外仓服务 ⑤

专业报关员团队⑥ 货运铜牌 ⑦无船承运人⑧班列公司订舱代理

                                     
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此段落非正文，可忽略不看：万国邮政联盟是商定世界邮政事物的间世界组织。为推进世界邮关和谐配合，促进世界邮政业务发展，217年1月，世界海关组织（WCO）-万国邮联(UPU)联络委员会通过了每两年举办一次性邮关高层联合战略大会的决定，旨在推动邮政和海关在国家战略和政策层面的合作，提高跨境邮件通关效率、安全性和电子信息应用能力。本次大会共有12个国家和地区邮政部门和利益相关方、万国邮联、世界海关组织等8个组织，38余名代表参加会议。

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服务产品介绍

一、代理报关服务 Customs declaration agency service

提供普通货物、生鲜冻品、酒水食品、器械、非危化工品、危险化学品、机械设备及保税、减 免税(提供海关征免税证明办理）、维修、暂时进出口货物进出口报关、公自用物品报 关、私人物品及搬家物品报关，常驻机构公用进车报关，防疫救灾物资报关。

二、货物运输门到门服务 Door to door service for international cargo transportation

1.快件运输 International express transportation；

提供 DHL、FEDEX、UPS、TNT、EMS 商业快件运输渠道

2.空运：进出口空运门到门运输，代理包机/包板业务；

3.铁路：进出口中欧班列整箱、恒温蓄能/冷藏柜、散货集拼门到门运输 ；

5.中港专线门到门运输（整车/拼车陆运）：大陆-香港-大陆；

Door to door transport of China Hong Kong Special Line: Mainland Hong Kong Mainland

三、国内运输 Domestic air transport

提供全国空运门到门服务

Provide door-to-door service of national air transportation

四、国内陆运 Domestic land transportation

提供同城配送，跨省零担，整车运输，代买货运

--华运进口代理、报关及清关服务；您身边的进口关务顾问--

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此段落非正文，可忽略不看：报价后没有回完报价，没有回复，是Zui正常的外销现象，尤其是在当今行情下尤为普遍。如何去跟踪，怎样去吸引客户是关键点。网上评论方法各有千秋，归根究底可以归纳：1.问其理由2.持续跟踪3.询问等等一些方式，可把询盘大体分飞两类：1.工厂采购2.分销商、贸易商询价针对工厂采购：没有回复理由可归为：价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购，直接询问价格跟老供应商比较(纯属对比)。